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面对互联网和社交电商的冲击 直企加强守法自律、创新发展势在必行

中国工商报 2018/11/8 10:12:08 字体大小:

直销道道网讯 今年正值中国改革开放40周年,也是世界直销协会联盟成立40周年。近日,北京大学中国直销行业发展研究中心与世界直销协会联盟在北京联合举办“面向未来的直销”国际论坛,这是世界直销协会联盟首次在中国举办年会。论坛中反映出的信息表明,很多跨国直销公司的最大市场已经逐步转向亚洲特别是中国。在直销行业面临挑战的情况下,直销企业加强守法自律、创新发展势在必行。

诚信守法是发展的基石

公平竞争的市场环境和激励创业创新的制度环境,是企业持续健康发展的前提和条件。与会代表认为,发展直销行业最重要的是遵守当地的法律法规,适应当地的国情与文化,坚持规范发展与诚信自律,积极履行社会责任。

论坛透露,对直销市场的监管仍然是中国市场监管部门的一项职能。中国市场监管部门将秉承依法监管与服务发展并重的理念,依法纠正、查处企业的违法行为,探索创新市场监管模式和方式方法,强化社会共治和行业自律,着力营造法治化、便利化、国际化的营商环境。这要求直销企业遵守中国相关法律法规,树立自律意识和底线思维,自觉规范行为,加强人员管理,不触碰传销底线。

世界直销协会联盟主席马博朗称,中国已成为世界第二大直销市场,发展势头强劲。世界直销协会联盟充分理解监管的必要性,将配合中国市场监管部门,在企业守法合规、促进行业自律、维护消费者合法权益上发挥更多作用。

“在中国发展直销最关键的一点是,遵守当地法律法规,根据当地国情坚持规范发展,保护消费者的利益,维护公平竞争的市场环境。”无限极(中国)有限公司高级副总裁黄健龙说。他进一步指出,对直销的规范,关键要从加强宣传教育和违规处理两个方面做好人员管理。

世界直销协会联盟全球政策事务主席Pontus Andreasson认为,虽然亚洲不同国家有不同的法律、不同的文化,也有不同的机会、不同的挑战,但是对于直销企业有一个情况是共同的:不遵守当地的法律法规,不尊重当地的文化,注定会失败。

“道德的要求比法律的要求更高,诚信自律对企业发展非常重要。”安利公司法律及营业守则副总裁兼副总法律顾问Scott Belfour说。他认为,自律能提高直销行业在政府监管部门和消费者中的声誉,增强公众对直销企业的信任,保护消费者合法权益。

美国直销协会执行副主席、首席运营官Adolfo Franco进一步补充说:“企业诚信自律能有效推动市场诚信机制的建立,增加消费者福利。协会的作用是帮助企业完善相关自律机制,并协助政府部门规制企业违规行为。”

新时代直销要有创新思维

数据统计显示,很多跨国直销公司的最大市场已经逐步转向亚洲特别是中国。目前全球直销行业的销售额超过1800亿美元,从业人员超过1亿;中国直销市场每年大约有2000亿元人民币的销售额,居全球直销市场第二位。

北京大学汇丰商学院院长、北京大学中国直销行业发展研究中心理事会理事长海闻认为,中国坚持改革开放的总基调,逐步实现高质量发展,这有利于直销行业发挥优势。中国国际经济技术交流中心总经济师陈文玲在学术报告中对中国的消费市场表示乐观。她认为,尽管国际多边贸易体制面临挑战,中美贸易摩擦仍在持续,但中国政策具有稳定和可预期性,中国市场和消费需求不断升级,市场结构和消费结构进一步优化,在中国投资和经营是很好的选择。直销在中国的发展前景广阔。

“创新”成为论坛出现频率很高的一个词。世界直销协会联盟宣导委员会主席Kim Drabik所作的《直销在社会经济中的作用和影响》调查报告指出,创业精神已植根于中国文化土壤,中国的创业精神指数是80%,远远高于47%的全球平均水平。

很多直销公司的高管意识到,面对互联网和社交电商的冲击,直销行业必须寻求创新突破。拥抱互联网、吸引年轻用户,是直销业实现突破的一个选择,如康宝莱正在实施未来5年的数字化转型战略,宝健积极发展O2O服务等。

完美(中国)有限公司总裁胡瑞连表示,面对互联网的冲击,直销行业如果想不被颠覆,就要主动拥抱互联网、物联网、区域链等新兴行业新技术,以用户需求为导向,为新一代消费者推出年轻化的产品和服务,从而实现“弯道超车”。

在直销业拥抱互联网实现创新发展的同时,Scott Belfour提出,互联网社交及跨境电商的兴起给相关监管部门开展直销监管工作提出了挑战。他建议监管部门对此加强研究,构建长效监管机制,避免潜在的监管风险。

面对互联网和社交电商的冲击,马博朗认为,未来直销行业充满机遇和挑战。直销的特质是通过有效沟通了解用户的真正需要,直达用户需求,帮助用户选择真正质优的商品,从而实现个性化服务。这种特质既是互联网不能取代的,也是互联网时代所需要的。

【责编:Farmer】

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