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歧华舆论风波未过 日本宝丽加注中国市场猛开新店

直销道道网讯 早前深陷歧华舆论风波的日本化妆品企业宝丽奥蜜思控股旗下品牌POLA(宝丽),日前宣布将于12月9日在上海环贸广场开设中国首家概念店。以开店为契机,宝丽还计划在2020年之前,在主要市场中国将POLA的店铺总数增至目前的4~5倍,达到30家以上,还将以亚洲主要机场为对象在免税店增设专柜。

计划将在华销售额提升至30亿

宝丽于2004年进驻中国市场,得益于访日游客增加以及中国消费者对日本产品需求增长,宝丽知名度得以提高,并迅速扩展中国市场。2016年巴黎销售额达到2184亿日元,目前海外占比仅为8.7%,为此,集团计划通过拓展亚洲市场,将整体的海外销售额占比至2020年提高到20%。

12月9日,宝丽将在上海环贸广场开设中国首家概念店,并计划以开店为契机,在2020年之前将中国国内店铺数量从目前的7家增至30家以上,并将在华年销售额从目前的不到10亿日元提高至超过30亿日元。

除了中国外,POLA还将在亚洲其他地区扩大销售网。将在泰国、韩国、香港增加机场免税店专柜。此外,还将以日本国内主要机场为中心,在2020年之前将免税店专柜数量从目前的8个增加至23个,并计划在新加坡和印度尼西亚等地增加店铺。

歧华风波对宝丽品牌影响不小

11月24日,宝丽被某自媒体曝光其位于名古屋门店公然张贴歧视中国人的海报。直销道道网也就此事进行了相关报道《日本宝丽专卖店张贴“中国人禁止入内”2014年获直销牌照负面舆情频现》。

据了解,起因是一家疑似宝丽的专卖店用白纸红字写着“中国の方出入り人禁止(中国人禁止入内)”的海报,并张贴于门店橱窗,此举引发网友愤怒。次日,宝丽紧急在其日本官网、中国官网及微博上发表了“道歉信”。宝丽表示,已与该店店主解除委托合约,店铺已处于停止营业状态。

宝丽在官网刊登的中文版道歉信

在日本走直销路线的宝丽,除了进驻百货商场、专柜,不少小门店、个人也可以进行销售。因此,有声音认为,此告示系代理门店所为,不一定与宝丽有关。即便如此,宝丽品牌形象在中国消费者心中确已受影响。《每日经济新闻》发起的新浪微博话题——“日本宝丽公司就‘歧视中国人告示’,你怎么看?”投票选择中,得票数最高的观点是“从来没买过这个牌子,以后更不会买了。”此外,也有网友表示,经过此事件才知道其原来是日本的直销品牌,好感度下降。

有业内人士也表示,一旦涉及敏感地带问题,品牌受影响是必然的,但他认为宝丽反应及时、态度也较为诚恳,且不涉及品牌方自身立场问题,前景还是值得期待的,“曾经的SK-II也因为成分问题遭人诟病,一度退出中国市场,但卷土重来后一样赢得口碑、占据护肤市场的较大份额。”

【责编:Farmer】

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